Контакты
Управление контактами
Что такое контакт и как с ним работать
Контакт в системе — это человек или аккаунт, с которым может работать юзербот.
Контакты помогают видеть, с кем уже идет работа, какой у контакта статус и что происходило в диалоге.
Что входит в раздел
В этом разделе описано:
- как добавить новый контакт;
- как изменить статус контакта;
- как посмотреть диалог;
- как удалить контакт;
- как заметки и имя контакта помогают боту учитывать контекст.